TunePat 製品の返金ポリシーについて

TunePat シリーズ製品には、人気な音楽ストリーミングサービスからコンテンツをダウンロード・変換できるソフトがあります。

音楽ストリーミングサービスの変換ソフトには、Spotify で配信されている音楽を変換できる TunePat Spotify Converterと Amazon Music で配信されている音楽を変換できる TunePat Amazon Music Converter、Apple Music で配信されている音楽を変換できる TunePat Apple Music Converterと強力な TunePat YouTube Music Converter、TunePat Tidal Media Downloaderがあります。

そのほか、オーディオブックの分野でTunePat Any Audiobook Converterソフトを新発表します。全ての製品には Windows 版と Mac 版をご用意しております。

すべての製品は無料でご体験ができます。無料体験版には、変換できる時間とファイルの数量の制限以外、機能上の制限はほとんどありません。ダウンロードセンターから製品を無料ダウンロードができるので、ご購入いただく前に、是非とも製品をご試用いただくことを強くおススメします。また、間違った製品を購入しないようにご注意ください。

返金保証

1ヶ月間ライセンスプランと年間ライセンスプランはご購入日から5日間以内に対応可能です。永久ライセンスプランはご購入日から30日間以内に対応可能です。

返金不可能な場合は？

* 間違った製品をご購入いただきましたが、その後、他社で元々ご希望の製品を購入したことによる返金申し込みはお受け致しかねます。

* TunePat 公式サイト以外のところで購入された製品は、ご購入元にまでご相談ください。

* バンドル内の一部の製品に関する返金は承りません。

*返金対応可能期間を経過した場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

* サブスクリプションであるため、解約しない場合は、自動更新されるのが一般的です。返金対応可能期間を経過した場合、自動更新された注文の返金はお受け致しかねます。

* 製品の説明を読まずに製品をご購入いただき、使用後その機能または結果にご満足いただけない場合の返金申請。購入前に、製品の説明をご読いただくこと、及び無料体験版を試用することを強くお勧めします。製品機能に対する理解が十分でなくて、購入した後で製品がお客様のニーズを満たせない場合（未対応機種など）も、ご注文の返金はお受け致しかねます。

* キャンペーンやプロモーションで通常のお客様購入価格より安い価格の設定があった場合、差額の返金はお受け致しかねます。

* 各国/地域によって、最適な価格を設定しております。各国/地域の TunePat の同類製品の価格差や TunePat 社と他社との同類製品の価格差による返金はお受け致しかねます。

* 製品には確実に技術的な問題が存在していますが、お客様は、その問題に関する情報をサポートチームに提供せず、ご提供いたした解決案も一切拒否します。この場合はご注文の返金はお受け致しかねます。

* 製品には技術的問題が発生し、弊社のサポートにて発生した問題が解決された場合、ご注文の返金はお受け致しかねます。

返金可能な場合は？

* 誤って同じ製品を2つ購入、または同じカテゴリーの製品を2つ購入した場合、重複した製品の返金が可能です。

* 製品に技術的な問題があり、返金保証期間以内に解決に至らないという場合は返金可能です。

ご注意：返金処理の完了後、対応するライセンスは即時無効となります。製品をアンインストールして PC から削除してください。

返金手続きについて

ステップ1、製品名、注文番号、注文の時ご登録いただくメールアドレス、ご購入のライセンスキー、返金理由及び返金理由を証明できるスクリーンショットを弊社のサポートチームまでご連絡ください。

ステップ2、弊社が状況を判断し、返金可能かどうか、およびその理由をお客様にご返信致します。可能の場合、弊社に認可された決済処理代行業者に請求し、返金処理の手続きと対応させていただきます。

ステップ3、返金が承認された後、ライセンスは自動的に解除されます。製品をアンインストールして PC から完全に削除してください。