[1]購入が完了後、TunePat のダウンロードセンターから製品を PC にダウンロードしてインストールしてください。
[2]TunePat Amazon Video Downloader を起動して、メイン画面の右上隅にある 
ボタンをクリックするか、
をクリックして、「製品登録」を選択して登録画面に入ります。
[3]ポップアップしてきた登録画面で、メールアドレスとライセンスキーをコピー & ペーストします。「OK」をクリックすれば、登録が完了しました。これで、製品版の全機能を制限なしでご利用いただくことができます。
[1]購入後、サブスクリプションキーはご記入いただいたメールアドレス宛に自動発行されます。何時間も経ったが、サブスクリプション情報が届いていない場合、メールが迷惑メール扱いされた可能性もあるため、ゴミ箱や迷惑メールをチェックしてください。
[2]購入メールアドレスの不正入力により、ライセンスキーが正しく受信できない場合があります。こういう場合、間違った入力されたメールアドレスを提供して弊社のサポートチームに送信してください。
[3]キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp など）をご利用の場合は送受信不可になる可能性もありますので、お手数ですがパソコンのメールアドレスを使い、ご注文番号と購入メールアドレスを添付して弊社のサポートチームに送信してください。
TunePat Amazon Video Downloader の無料体験版では、各動画の最初の5分間しかダウンロードできません。ビデオ全体をダウンロードするには、ライセンスを購入する必要があります。
TunePat Amazon Video Downloader は Amazon プライムビデオで再生できる映画やドラマをすべてダウンロードしてローカルで視聴することができます。Amazon アカウントさえあれば、好きな映画とドラマを簡単にダウンロード保存できます。
デフォルトとして、製品の料金プランが自動更新になっています。自動更新を解除するためには、ライセンスキーの記載されるメールの最後にあるリンクをクリックして自動更新をキャンセルしてください。
更新日の24時間以上前に解約しなかった場合、自動的に更新されることがあるので注意が必要です。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
日本語や中国語、韓国語などの字幕で見るには、出力オプションで字幕言語を日本語か、中国語または韓国語に選択し、下の字幕タイプを「ハードサブ」に選択してください。
ライセンス期間中、自動更新を解除した場合、ライセンスの有効期間が終了するまでに、プログラムを使い続けることができます。
ライセンスの有効期間が終わったら、プログラムは試用版に戻ります。継続して製品版を利用希望される場合は、改めて購入する必要があります。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
同じ製品であれば、追加料金を払うことで、一ヶ月ライセンスの契約から年間ライセンスに変更することができます。ライセンスプランを変更希望される場合、ご注文いただく製品の名前と契約されるメールアドレスの情報を提供して、サポートチームに連絡してください。
しかし、一ヶ月ライセンスまたは年間ライセンスから永久ライセンスに変更することができません。永久ライセンスを別途購入する必要があります。注文に関するよくある質問をもっと見る>>
Amazon Video Downloader の設定ウィンドウには、ビデオ品質（高/中/低）の3つのオプションがあり、デバイスに応じて異なる出力品質のビデオをダウンロードできます。ただし、HD ビデオをダウンロードするには、コンピューターが HDCP 対応コンテンツの再生をサポートしている必要があります。サポートされていない場合、ダウンロードできるのは低品質または中品質のビデオのみです。
以下の手順によって、HDCP 対応コンテンツの再生をサポートするかどうかを確認してください。
Step1:パソコンのブラウザで、Amazon プライムビデオの公式サイトを開いて、検索ボックスでダウンロードしたい動画を検索して、再生してみてください。
Step2:動画を再生して、右上にある歯車のアイコンをクリックしてください。お使いのパソコンが HD 品質のプライムビデオを取得できないなら、「HD（高画質）ビデオを視聴できません」というメッセージが表示されます。解決策として、HD に対応するパソコンでダウンロードするか、またはダウンロード画質を「低」に設定してください。
エラーが発生しました場合は、以下の詳しい情報を提供してメールでサポートチームに連絡してください。
ログファイルの取得手順：メニューボタンをクリック > 「ログファイルを開く」をクリックして、開かれる「logs」というフォルダにある全てのファイルをメールに添付する。
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